Customer Retention Canvassing - Astra Credit Companies
Bergabunglah bersama Astra Credit Companies, salah satu lembaga keuangan terkemuka di Kalimantan Timur. Kami mencari talenta berbakat dan berdedikasi untuk posisi Customer Retention Canvassing di Samarinda. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas pelayanan kami dengan melakukan kunjungan ke rumah nasabah secara berkala untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Dengan misi kami untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, Anda akan berperan penting dalam meningkatkan retensi pelanggan dan memastikan mereka merasa didukung oleh layanan kami.
Di Astra Credit Companies, kami menghargai inovasi dan dedikasi. Sebagai Customer Retention Canvassing, Anda akan menggunakan sistem kami seperti SAP dan CRM untuk mengelola data pelanggan dan melacak interaksi. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, termasuk analis kredit dan manajer hubungan pelanggan, untuk memastikan semua nasabah kami mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan.
Samarinda adalah rumah bagi banyak pelanggan kami, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dengan komunitas lokal. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan keuangan terbaik di Kalimantan Timur.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke rumah nasabah secara berkala untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Mengumpulkan umpan balik langsung dari pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Menggunakan sistem SAP dan CRM untuk mengelola data pelanggan dan melacak interaksi.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan retensi dan loyalitas mereka.
- Melaporkan temuan dan rekomendasi kepada manajer hubungan pelanggan dan tim terkait.
- Memastikan semua nasabah mendapatkan perhatian dan dukungan yang diperlukan.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional kami untuk menjaga kualitas pelayanan.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target retensi pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan SMA atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau penjualan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan dengan pelanggan.
- Kemampuan mengoperasikan SAP dan CRM akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman dalam industri keuangan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki mobil pribadi untuk kunjungan ke rumah nasabah.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Memiliki SIM A dan bersedia melakukan perjalanan dinas.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang