Front Desk Associate - Part-Time

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Front Desk Associate di Bali yang indah! Posisi part-time ini menawarkan fleksibilitas, kompensasi yang kompetitif, dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan dan penjualan Anda di lingkungan yang dinamis. Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pelanggan berharga kami di Private Advertiser di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat, menangani reservasi, dan memastikan pengalaman menginap mereka berjalan lancar. Dengan menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan ramah di lobi atau area depan.
• Membantu tamu dengan reservasi, check-in, dan check-out.
• Menangani keluhan dan permintaan tamu dengan profesional dan efisien.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengelola sistem manajemen properti dan CRM untuk memastikan data pelanggan terorganisir.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke tim manajemen.
• Mengembangkan kemampuan penjualan dan layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengalaman.
• Memastikan lingkungan lobi tetap bersih dan menarik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Associate atau posisi terkait.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan mengoperasikan sistem manajemen properti dan CRM.
• Pemahaman dasar tentang industri perhotelan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dengan layanan pelanggan dan penjualan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait