Level 2 & 3 IT Helpdesk & Systems Engineer - Night Shift (Bali)
Bergabunglah dengan Express Global-Tech Services Ltd. Incorporated sebagai Level 2 & 3 IT Helpdesk & Systems Engineer dalam tim dinamis kami yang berbasis di Bali. Ini adalah jabatan full-time, kantor-based dengan jam malam (8:00 PM - 5:00 AM). Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan infrastruktur IT kami berjalan lancar, mendukung operasi bisnis kami, dan memberikan solusi teknis yang andal kepada pengguna akhir.
Tugas Anda harian akan mencakup menangani tiket dukungan IT, melakukan pemeliharaan sistem, melakukan pemantauan jaringan, dan memberikan dukungan teknis tingkat lanjut kepada tim kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif, sehingga Anda dapat berkembang bersama perusahaan yang berfokus pada teknologi dan layanan global.
Bersiaplah untuk tantangan menarik ini di Bali, kota yang terkenal dengan keindahan alamnya dan budaya yang kaya. Jika Anda adalah profesional IT yang berpengalaman dan ingin menjadi bagian dari tim yang inovatif, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani tiket dukungan IT tingkat 2 dan 3, termasuk pemecahan masalah dan penyelesaian masalah.
- Melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan, termasuk penginstalan perangkat lunak, pembaruan, dan konfigurasi.
- Melakukan pemantauan jaringan dan sistem untuk memastikan ketersediaan dan kinerja.
- Memberikan dukungan teknis tingkat lanjut kepada tim dan pengguna akhir.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknis untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi IT.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
- Berkoordinasi dengan tim IT dan vendor eksternal untuk memastikan penyelesaian masalah yang cepat dan efisien.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk meningkatkan keterampilan teknis mereka.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Helpdesk atau Systems Engineer.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam menggunakan berbagai perangkat lunak dan alat, termasuk ServiceNow, Jira, dan berbagai alat pemantauan jaringan seperti Nagios atau Zabbix.
- Pemahaman tentang protokol jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Pengalaman dalam mengelola dan mengonfigurasi server, router, dan switch.
- Pemahaman tentang keamanan jaringan dan praktik terbaik dalam mengelola infrastruktur IT.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau MCSE sangat diutamakan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang