Staff Ticketing Specialist - Flight Reservations & Customer Service
Tanur Mutmainnah Tour · 📍 Cengkareng, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 7500000
Tanur Mutmainnah Tour sedang mencari Staff Ticketing Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan dalam menangani reservasi penerbangan, pelayanan pelanggan, dan kemampuan teknis dalam menggunakan sistem tiket. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, dengan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memproses reservasi penerbangan untuk pelanggan dengan tepat dan efisien.,Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.,Memastikan semua dokumen perjalanan pelanggan lengkap dan benar.,Mengelola dan memantau sistem tiket untuk memastikan operasional yang lancar.,Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan terkait masalah tiket.,Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan.,Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan dan operasional.,Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja dan masalah operasional.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang ticketing atau pelayanan pelanggan.,Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.,Kemampuan menggunakan sistem tiket dan perangkat lunak terkait.,Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.,Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan dinamis.🛠️ Keahlian
Ticketing SystemCustomer ServiceCommunicationProblem SolvingTime ManagementMultitaskingEnglish Proficiency
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang